Garantie

Chez Exhaust King, nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos composants d'échappement de rechange. Notre engagement est de fournir à chaque client des pièces fiables et durables, conçues pour des performances optimales.

Couverture de garantie limitée

Nous offrons une garantie limitée couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Si un produit s'avère défectueux pendant la période de garantie, nous procéderons à son remplacement ou, dans certains cas, à son remboursement, sous réserve de notre inspection et de notre approbation.

Ce qui est abordé :

  • Défauts de matériaux ou de fabrication présents au moment de la fabrication
  • Défaillances dues à des problèmes de fabrication confirmés
  • Articles incorrects envoyés suite à une erreur de notre part lors de l'expédition

Ce qui n'est pas couvert :

Bien que notre garantie couvre les défauts de fabrication, elle ne couvre pas :

  • Substrat du convertisseur catalytique fondu ou cassé , car cela est dû à des problèmes liés au véhicule et non à un défaut du convertisseur lui-même.
  • Dommages résultant des dangers de la route, des impacts ou des accidents
  • Exposition au sel, aux intempéries ou aux conditions routières difficiles
  • Usure normale, y compris la rouille, la corrosion ou la décoloration au fil du temps
  • Installation incorrecte ou modifications non autorisées
  • Utilisation en course, à des fins commerciales ou en tout-terrain

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre pièce d'échappement. Bien que nous nous efforcions de fournir des composants de haute qualité, veuillez noter que des facteurs externes, tels que l'exposition au sel, les débris routiers et l'âge du véhicule, peuvent affecter la durée de vie des pièces d'échappement et ne sont pas couverts par notre garantie limitée.

Processus de réclamation de garantie

Pour déposer une réclamation au titre de la garantie :

  1. Contactez-nous via notre page de contact en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos nettes du problème.
  2. Notre équipe examinera votre demande et vous répondra dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
  3. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons les prochaines étapes pour la résolution.

Veuillez noter : la garantie s’applique uniquement à l’acheteur initial et n’est pas transférable.